Que tus clientes empresariales pidan en línea, a cualquier hora, con sus precios y condiciones. Diseñamos el modelo de la tienda antes de elegir la plataforma.
Una tienda para clientes empresariales no funciona como una tienda para consumidores. Tus clientes tienen precios negociados, pedidos mínimos, plazos de pago y un vendedor que los conoce. Cuando la tienda se monta sin pensar en eso, los clientes siguen pidiendo por WhatsApp y la tienda queda como una vitrina que nadie visita.
El problema casi nunca es la plataforma. Es que nadie diseñó el modelo: cómo se ven los precios para cada cliente, quién aprueba los pedidos, cómo se integra con tu inventario y facturación, y qué papel juega tu equipo comercial cuando el cliente empieza a pedir solo.
Nosotros empezamos por ahí. Primero el modelo, después la tienda.
Listas de precios por tipo de cliente, pedidos mínimos, condiciones de pago y despacho, y el papel de tus vendedores en el canal.
Recomendamos la plataforma que tiene sentido para tu tamaño y tu sistema de inventario, no la más cara ni la que nosotros vendemos.
Catálogo, fichas de producto, cuenta de cliente, historial de pedidos y pagos en línea, con tu marca y pensados para pedir rápido desde el celular.
Plan para invitar a tus clientes actuales, entrenamiento a tu equipo comercial y medición de pedidos, ticket promedio y clientes inactivos.
Seguimos las cuatro fases del Programa B.A.S.E. En las primeras dos semanas definimos el modelo de la tienda con tu equipo comercial y de operaciones. Luego ajustamos la marca para el canal, construimos la tienda y la conectamos con tus procesos. En las últimas semanas la lanzamos con un grupo de clientes, medimos y entrenamos a tu equipo para operarla.
Al final puedes ver en tiempo real cuántos pedidos entraron, cuál es el ticket promedio y qué clientes no han pedido en 30 días. Esa información, que antes dependía de cada vendedor, queda en un sistema.
Caso de estudio
Una distribuidora que vendía solo por referidos. Con identidad, web para clientes de detal y corporativos y ficha en Google Maps, llegó al top 10 en Google y cerró contratos en otras ciudades.
Ver el caso completoDepende de tu operación. Trabajamos con plataformas de e-commerce reconocidas y elegimos según tu catálogo, tu volumen y cómo manejas el inventario y la facturación.
No. Diseñamos el canal para que el vendedor siga siendo el dueño de la relación y deje de perder tiempo tomando pedidos repetidos.
Sí. Es una de las primeras cosas que definimos en el modelo de la tienda.
Depende del catálogo, las integraciones y la plataforma. En el Diagnóstico B.A.S.E. de USD 100 lo definimos y recibes una propuesta a la medida.
En el Diagnóstico B.A.S.E. revisamos tu empresa, elegimos el canal correcto y sales con una hoja de ruta, la contrates o no.
